MISSION

L’écoute des besoins du client est notre point de départ, connaître le but et définir ensemble le chemin, notre volonté, le satisfaire pleinement devient notre objectif le plus concret.

C’est pour cette raison que le conseil basé sur l’expérience, les connaissances acquises et surtout le bon sens sont des éléments essentiels du travail de nos techniciens avec le client.

ETUDE

Une fois la phase d’étude effectuée, les plans approuvés et le budget prévu dans notre offre controlé, nous passons à la phase de commande des matériaux.  La planification commence, en tenant compte des délais de nos fournisseurs (métaux verres, traitement, accessoires ) et des objets déjà engagées dans notre processus de fabrication en fonction de la disponibilité de nos ressources humaines en atelier et des compétences nécessaires.

FABRICATION

Le traitement des éléments construits chez nous constitue la seule étape que nous confions à nos partenaires, thermolaquage, zinguage, éloxage anodique, peinture industrielle, sablage ou microbillage par exemple. Ce sont des travaux qui doivent être garantis, et les confier à des entreprises dont c’est la spécialité tombe sous le sens.

TRAITEMENT

Notre métier est la construction métallique, mais notre conviction est de le pratiquer avec passion, sans concession aucune pour obtenir la satisfaction de nos clients, de nos fournisseurs ainsi que celle, aussi précieuse, de nos employés.

Pour y parvenir, nous développons l’esprit d’analyse, d’évaluation et d’évolution dans l’amélioration de la qualité de nos études techniques, des processus de fabrication et de mise en œuvre.

Chacun est prié de s’autocontrôler et de vérifier de manière pro-active que l’amélioration est constante dans la délivrance de nos prestations.

Nos points de contrôle :

  • La satisfaction de nos clients par un service attentif et adapté.
  • La réalisation de produits et prestations de haute qualité à des prix concurrentiels.
  • Le respect des délais convenus et la transparence des informations.
  • La sécurité de nos employés en atelier et sur les chantiers.
  • Une honnêteté et une intégrité absolue dans tous les secteurs de l’entreprise.
  • La prise de conscience au niveau écologique et du respect de l’environnement.

MONTAGE

Nos monteurs sont nos ambassadeurs et c’est à eux que revient la difficile tâche de mettre en œuvre nos produits, de les régler et les mettre en service dans leur environnement final, entre les mains de leurs utilisateurs, nos clients.

Nous mettons en œuvre toute la vitrerie nous même afin de garantir l’ensemble de nos prestations.

Cependant, lorsque les éléments sont trop lourds  ou de très grande dimensions, nous travaillons avec notre porte ventouse pneumatique et des transporteurs équipés de camion-grue, plus rarement nous utilisons l’hélicoptère.

SAV & GARANTIE

Nos produits sont garantis 2 ans pour une utilisation normale.

Cependant, nous accompagnons nos produits pendant toute leur vie chez le client et dans le cas d’une utilisation intensive, il est recommandé de demander une proposition de contrat d’entretien.

Pour vous servir : 1 camionnette légère équipée pour le dépannage et le SAV.